ChatGPT 可以成为强大的营销和商业助手。
但尽管你可能听说过它，你也许不确定如何有效地使用它。
这就是我们创建本指南的原因。在本文中，你将了解以下内容：
- ChatGPT 是什么以及它如何工作
- 如何访问 ChatGPT
- 企业使用 ChatGPT 节省时间、提高生产力的七种方式
- ChatGPT 的优势与局限
让我们开始吧。
什么是 ChatGPT？
ChatGPT 是由 OpenAI 创建的人工智能（AI）聊天机器人。它旨在以对话方式理解并生成应答文本。
在商业领域，ChatGPT 通常用于：
- 生成文本内容和内容创意
- 校对现有文章
- 编写和编辑代码
- 创作艺术和撰写提示词
换句话说，你可以向 ChatGPT 提问或下达指令，它会以对话式的语气回应。
例如，以下是 ChatGPT 对提示词“为什么冥王星不再是行星了？”的回应：
但 ChatGPT 背后的技术是如何工作的？
GPT 代表生成式预训练变换器（generative pre-trained transformer）。它是一种能够理解和生成类人文本的语言模型。
这种被称为大语言模型（LLM）的语言模型，利用其训练所用的数据来生成文本。当你输入问题或提示词时，它会根据自己所“知道”的内容，返回它预测的最佳回应文本。
ChatGPT 运行在 GPT-3.5 上，这是 OpenAI 创建的 GPT 模型。OpenAI 还创建了更强大但需要付费的模型 GPT-4。
那么，这个 AI 系统究竟能为你做些什么？
让我们来看看 ChatGPT 的一些能力和局限。
如何访问 ChatGPT？要访问 ChatGPT，你需要通过 OpenAI 的注册页面创建账户。
前往落地页，点击“注册”，然后按照提示创建你的账户。
设置好账户后，你将进入 OpenAI 的应用页面：
点击第一个选项 ChatGPT，开始与这个 AI 聊天机器人互动。
界面如下所示：
现在你可以开始探索 ChatGPT 最酷的一些用途了。
但这里有个问题。
ChatGPT 的免费版本运行在 GPT-3.5 上，其数据仅更新至 2021 年。此外，当出现“需求量异常巨大”时，免费用户会失去对网站的访问权限。
发生这种情况时，你必须等待需求放缓后才能开始或继续对话。
首先在 主题查找器（Topic Finder）中输入你的主题或目标关键词。该工具随后会推荐一系列高潜力的主题创意，这些主题很可能在搜索引擎中获得良好排名。
选择你喜欢的主题，然后点击“开始写作”。
使用 SEO 内容简报生成器（SEO Brief Generator）创建一份非常详细的博客文章简报。
你甚至可以使用 AI 文章生成器（AI Article Generator）将其变成一篇完整的、对 SEO 友好的博客文章。
使用内容工具包（Content Toolkit），你还将获得：
- 基于 AI 的建议，以改善 SEO、可读性和语气
- 品牌语气（Brand Voice）设置，以生成一致且符合品牌形象的内容
- 编辑器内直接内置对 Unsplash 的访问和 AI 图像生成器
- 一键导出到 WordPress 或 Google Docs
- 每月 5 次 SEO Boost，利用实时 SERP 数据进行高级优化
使用内容工具包 7 天免费试用，加速你的整个内容生产流程。
企业主和营销人员的 7 种 ChatGPT 用法ChatGPT 有许多用途。例如，企业可以使用 ChatGPT 来构建行业知识、总结海量数据，并在内容创作中发挥创意。
以下是 ChatGPT 的七个最佳商业用例：
1. 生成创意
如果你创作内容，AI 可以帮助你为主题、草稿和大纲头脑风暴创意。
试试以下提示词，根据你的业务目标获取一些创意：
- 我正在写一篇关于 [topic] 的文章，目标是 [goal]。你能给我 [#] 个能够实现这些目标的文章内容创意吗？
- 我需要 10 条关于 [topic] 的社交媒体帖子，这些帖子将 [goal]。你能先给我 [#] 个创意吗？
- 我想创办一家 [business type]。你能给我一些 [# content type ideas] 的想法，让我可以在 [platform] 上开始发展业务吗？
例如，以下是 ChatGPT 对提示词“我正在写一篇关于巴厘岛前五名酒店的文章，目标是通过我的联盟链接获得酒店预订。你能给我 10 个能够实现这些目标的文章内容创意吗？”的回应：
在 ChatGPT 生成创意后，用 主题研究（Topic Research）工具对这些创意进行验证，确保其时效性，并获取 SEO 建议。
首先，在工具中输入你的主题，选择你的位置，然后点击“获取内容创意。”我们以“巴厘岛奢华度假”作为主题。
然后，打开“热门子主题优先”开关，即可优先看到热度不断上升的主题。右上角带有火焰符号的卡片就是热门主题。
找到你喜欢的主题后，点击其卡片即可展开创意和关键词信息。
现在你有了更多的内容创意，而且保证是紧跟时下的。
ChatGPT 还可以帮助你围绕非文本类的概念进行头脑风暴。例如，你可以输入“给我一些让办公室更放松的装饰建议”。
以下是它针对该提示词提出的一些建议：
如果你添加一个后续提示，说明你所在的行业和办公室的位置，它就会生成针对这些信息的建议。
向 ChatGPT 提问的主题没有任何限制。你甚至可以问它“我能用 ChatGPT 做什么？”来获取更多建议。
2. 撰写营销邮件和社交媒体帖子
ChatGPT 可以帮助你撰写各种营销文案和内容，从能够转化潜在客户的陌生开发邮件（cold email），到更有吸引力的社交媒体帖子和消息。
以下是 ChatGPT 为 Facebook 推广视频提供的脚本建议片段：
除了占位符之外，ChatGPT 还可以添加行动号召，甚至针对特定意图优化消息。
以下是该软件对提示词“创建一封邀请订阅我们电子邮件简报的陌生开发邮件模板，并针对转化进行优化”回复的一小部分：
虽然这个模板非常通用（因为提示词缺少关于公司和简报类型的详细信息），但它提供了一个你可以开始定制的底稿。
通过在提示词中包含详细信息（你想销售什么以及它如何运作），你可以获得更具体的答案，从而减少编辑时间。
以下是一些帮助你撰写营销文案的 ChatGPT 提示词创意：
- “创建一封在客户首次购买后发送给他们的感谢邮件模板”
- “给我 10 个推广 [insert product or offer] 的 TikTok 视频创意”
- “写一个关于 [insert topic] 的多项选择题测验，我可以分享到 Twitter 上”
更进一步，使用 AI 社交媒体内容生成器（AI Social Content Generator），用 AI 生成你的整条社交帖子——包括图片或视频。
最好的消息是，你可以免费试用！
打开应用，明确告诉应用你希望帖子是关于什么的。例如，我们输入了“种植季节性植物的 3 个技巧”。
然后，选择你的输入和输出语言。我们选择了英语。
接下来，上传你的品牌标志，选择你的品牌颜色和字体，然后点击“生成帖子”。
该工具将根据你的创意为你生成多条帖子，包括图片或视频以及文案。
点击你最喜欢的生成帖子以打开编辑器，并自定义每条帖子，使其更符合你的品牌。
3. 改写文本，克服写作瓶颈
让 ChatGPT 重写或改写内容，以克服写作瓶颈。更具体地说，你可以要求 ChatGPT：
- 重写句子。ChatGPT 可以改写句子，调整措辞，同时保留原意。这对于避免内容重复很有用。
- 简化复杂的文案。ChatGPT 可以用更简单的语言改写复杂句子，同时保持原意。
- 扩写或总结文本。如果你需要扩充一个简短的构思或精简较长的段落，ChatGPT 可以帮助你围绕简短构思生成更多内容，或者通过总结来精简较长的段落。
- 改变你的风格或语气。指定你想要的风格或语气（例如正式、随意、学术、有说服力），ChatGPT 就会相应地改写文本。
例如，你可以让 ChatGPT 根据你的语气和文本长度为你重写引言。
以下是 ChatGPT 对提示词“请改写这段引言，让它更有趣味性，同时保持文本在 250 字以内”的回应：
以下是你可以与 ChatGPT 一起使用的其他提示词：
- “更新下面的文案，使其更能引起年轻受众的共鸣：[content]”
- “让这条 Instagram 文案更轻松有趣：[Instagram copy]”
如需更多 AI 辅助写作帮助，可以考虑使用 Semrush 的改写工具（Paraphrasing Tool）。
在提供的空白处输入你的段落（最多 200 词），然后点击“改写”。该改写工具会检查你内容的可读性、语气和篇幅。
该工具随后会给你三个不同语气的改写方案——中性、随意和正式。
选择你满意的方案，然后点击“复制”。将改写后的文本粘贴到你的内容中，就大功告成了。
4. 编辑和校对内容
ChatGPT 是一位出色的助理编辑，因为你可以让该工具检查你的内容是否存在任何语法错误。
例如，以下是 ChatGPT 对提示词“请编辑这段个人简介，确保没有标点和语法错误，同时去掉所有被动语态”的处理结果：
除了 ChatGPT，我们还建议使用专门的校对和编辑应用来检查你的内容，例如 Grammarly 和 Hemmingway Editor。
5. 编写代码和解决数学问题
ChatGPT 不仅在文字方面有用，在数字方面也很出色。它可以解答复杂的数学问题、编写和编辑代码，并逐步拆解过程，向你展示它是如何得出结果的。
例如，你可以用它来计算公司当前的转化率：
如果 ChatGPT 没有给出详细的拆解过程，你可以通过后续提示要求它生成一份。
你还可以使用 ChatGPT 来创建、审查和调试代码，为程序员节省时间。
如果你正在尝试构建或定制自己的简单网站，这也可以节省相当可观的费用：
虽然 ChatGPT 永远无法取代富有创造力的编码人员的工作，但它可以帮忙处理基础、重复性的任务。
以下是一些你可以尝试提出的请求：
- “教我 Python 编码的基础知识”
- “帮我解决这个 [math problem]，并逐步分解”
- “写一行代码，将我网站上的字体从 [insert font] 改为 [insert font]”
如果你对答案感到困惑，可以要求该软件澄清说明，或更详细地解释。
6. 总结数据并解释复杂主题
ChatGPT 可以在几秒钟内总结海量数据的要点。利用这一功能快速简化数据、增进理解。
例如，你可以让该工具把会议笔记整理成要点列表。（只需确保你没有分享任何机密内容。）
快速轻松地获取复杂主题的解释，是用 ChatGPT 能做的最酷的事情之一。
流行的总结提示词“像对待五岁小孩一样向我解释 [insert topic]”可以帮助你用简单的语言和类比来理解困难的概念：
简化的解释可以让你更容易用自己的话去写这些主题。
这个 AI 工具还可以为你总结冗长或复杂的内容。你可以要求将信息拆分为不同格式，以便轻松浏览要点。例如，让它创建要点列表，或者根据内容中的数据生成表格。
使用如下提示词让 ChatGPT 总结信息：
- “生成我们公司使命和价值观的一页摘要”
- “根据以下数据创建一份报告，突出显示我们盈利的部分”
- “根据这份客户咨询列表创建一份常见问题列表”
- “将这篇文章中的所有统计数据总结成一个要点列表。”
在内容创作中，运用这一策略来提炼数据和信息，是用 ChatGPT 做的最有价值的事情之一。
7. 翻译并用任何语言写作
ChatGPT 能做的另一件很酷的事情是将文本翻译成其他语言。你可以用它来克服语言障碍，确保受众理解你的信息。
这里有一个简单提示词，让你一窥它的能力：
这项强大的功能有助于弥合语言障碍。但是，请记住，ChatGPT 无法顾及语言的所有细微差别。
如果身边没有人工专家来检查你的译文，可以再用另一个工具（如 Google Translate）过一遍翻译，以提高准确性。
以下是一些可以与 ChatGPT 一起使用的翻译提示词示例：
- “把这封邮件翻译成 [language]，但要保持正式”
- “从 [language] 翻译成 [language] 时有哪些常见错误？”
- “你能把这份法律文件从 [language] 翻译成 [language] 吗？”
ChatGPT 能做什么：优势与局限
ChatGPT 能提供很多价值，但也有一些缺点。如果你想有效地使用它，就需要同时了解这两方面。
以下是该软件的主要优势和局限：
| ChatGPT 的优势 | ChatGPT 的局限 |
| 广泛可用 | 仅使用截至 2021 年的数据进行训练 |
| 免费使用 | 可能带来安全风险 |
| 直观、易用的界面 | 可能生成不正确的信息 |
| 能记住过去的对话 | 给出的指令可能有危害或存在偏见 |
| 减少耗时任务（例如调研和总结） | 难以理解某些表达、俚语和习语 |
| 能从后续提问和更正建议中学习 | 免费版本可能因过于繁忙而无法访问 |
使用 ChatGPT 的最大优势在于它可以加快某些任务的完成速度。以下是一些示例：
- 生成创意
- 克服写作瓶颈和编辑现有文本
- 提取和理解复杂数据
- 编写或编辑代码
除此之外，这个 AI 聊天机器人使用起来也很简单。只需与它对话，在提示词中提供你想要的任何细节，多或少都可以。
然而，它也存在一些缺点。
ChatGPT 免费版本最大的缺点之一是它只使用截至 2021 年的数据进行训练，而且无法上网，这意味着它的数据是过时的。
因此，它有时可能非常不准确。在发布或采纳它返回的任何信息之前，请务必核实其中的事实性内容。
另一个缺点是 ChatGPT 带来的安全风险。人们没有意识到，ChatGPT 会把输入转化为“记忆”。
因此，如果你用这项技术总结患者记录，该工具就会获得你所有患者记录的访问权限，并可能与其他用户共享这些数据。
Cyberhaven 最近的一项研究发现，员工输入 ChatGPT 的数据中有11% 属于机密信息。
普通公司每周还会向该软件泄露数百次敏感数据：
为了回应日益增长的安全担忧，OpenAI 最近增加了一项功能，让你可以在应用内关闭聊天记录。当该功能被禁用时，你在该聊天中输入的任何内容都不会用于训练该软件。
然而，即使采取了最佳实践，在涉及敏感数据和 ChatGPT 时，谨慎行事仍然是最明智的做法。
通过亲身体验来了解 ChatGPT 能做什么
使用 ChatGPT 让你的业务流程更高效。从内容创作到战略头脑风暴，AI 都可以成为构建和发展业务的重要组成部分。
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