目前,各种第三方监测数据表明,网站首页弹窗广告数量过多已经成为导致用户流失的一个主要原因。在模拟真实浏览场景的测试中,有将近六成的受访者在打开首页五秒钟之内就选择了关闭页面离开,其主要原因就是因为频繁的弹窗广告遮挡了正文、强制跳转以及关闭按钮不显眼等问题。

样本包括资讯、电商、工具类共三百二十个站点,统计周期为三十天。首页同时存在三个及以上弹窗广告时,五秒跳出率比无弹窗页面高出四十七个百分点;弹窗占据首屏面积超过三分之一的页面,平均停留时间不足八秒。一些网站在用户进入的时候就会连续弹出登录注册、活动促销、订阅通知三种类型的弹窗,形成“弹窗墙”,使新用户不能很快找到自己想要的内容。
从用户行为路径来看,在五秒钟之内就离开页面的决定非常集中。超过七成的用户在出现弹窗之后会先找关闭按钮而不是浏览页面内容;关闭按钮的大小小于十二像素或者颜色和背景相近的页面,误触率和烦躁程度都会明显增加。移动端的表现更为突出,由于屏幕空间有限、弹窗频繁,所以近六成的移动访客会选择直接回到搜索结果页。
广告变现和用户体验之间的平衡点正在被打破。行业通行的做法是单页弹窗数量控制在两个以内、延迟三到五秒触发、提供清晰的关闭按钮,把五秒跳出率控制在百分之二十五以下。目前一些网站为了得到短期的曝光量而把弹窗触发的频率提高到了每次滚动页面都会弹出,甚至出现无法关闭、越关越多这样的恶性互动,直接影响了站点长期的流量价值。
目前该趋势已经引起了广告服务商以及网站运营方的关注。各大主流广告平台最近都出台了新的投放规范,规定弹窗广告不能遮挡主体内容,要有有效的关闭按钮,否则就会被限制广告展示。业内人士认为,减少干扰、回归到内容本身才是留住访客的关键所在,单纯依靠弹窗堆砌曝光很难长久下去。