官网内容最常见的毛病就是把页面写成企业内部汇报：发展历程、企业文化、资质荣誉堆满屏幕，而客户一个字也看不进去。客户关心的是自己的问题能不能得到解决。内容策划的本质不是要把企业说得多么厉害，而是要把客户的痛点讲清楚，把解决方案讲明白，把信任的证明摆出来。
根据搜索关键词来挖掘真实的用户需求
内容策划的第一步不是动笔，而是收集客户的真实问题。下拉框、相关搜索、客服聊天记录、销售跟进反馈等都是很好的来源。把上面的词分成三类：一类是刚接触行业的“是什么”，一类是比较供应商的“哪家好”，一类是准备采购的“多少钱、多久能交付”。不同阶段的客户所需要的内容也各不相同。
制作一个内容地图，左边是客户提出的问题，右边是网站对应的页面。缺什么就补什么，比随便写一些企业新闻要有效得多。
一句话比十个形容词更有力
首页首屏那句话最值钱。用以下句式：“帮助谁、解决什么问题、达到什么结果。”例如，“帮中小工厂把产线换型时间缩短一半”，比“专注自动化领域多年”要具体得多。客户马上就能对上号，搜索引擎也可以更好地把握页面主题。
第二层是：使各个阶段客户的阅读材料不同
认知层面：让人们了解行业的现状
通过行业科普、避坑指南、常见误区等内容来接待新接触的客户。写作方式要像给朋友解释一样，不使用专业术语，把“为什么会出现这种情况”、“如何判断”这两个问题说清楚。
比较层：让人看出差异在哪
对比型的内容本身就有人喜欢看，例如两种方案的优缺点、定制和标准品之间的区别、改版前后的不同之处。讲差异的时候要说清楚适用的场合，不能一味地贬低同类，客观一点反而更有说服力。
决策层：让人敢下决定
真实案例、服务流程、报价逻辑、售后保障，都放在这一层里。客户这个时候最需要的就是确定性，比如什么时候可以落地、出了问题怎么办、大概要投入多少钱。
案例内容如何写才能让人感觉真实
五个条件都必须具备
一个能够说服人的案例至少要包括：客户行业与背景、遇到的具体问题、采用的方法、实施的时间、可以验证的结果不用数字也可以，把过程和判断讲清楚就可以了。最忌讳的就是“客户非常满意”、“业绩大幅度提升”之类的空洞的话。
每页案例最好配上一两幅真实的现场照片，图片说明中要写明时间、地点以及场景。案例不需要很多，但是三个讲透了的，比十个一笔带过的更有分量。涉及客户隐私的时候，可以用行业代替名称，但是要保留细节。
案例写法对照：
❌ 某客户使用方案之后，业绩增长很快，客户满意度也很高。
✅ 某五金配件厂原产线换型要4个小时，改成自动化夹具之后缩短到1.5个小时，交货时间由15天减少到9天，改造工期为12天，没有停工。
FAQ 就是内容里的“捡漏王”
把客户不敢问的问题列出来
价格区间、交付周期、付款方式、售后响应、是否可以定制等等客户心里有疑虑的地方，直接写在常见问题区里说出来，反而能够消除人们的顾虑。不要担心写价格会吓跑人，写清楚“什么样的规模在什么样的区间”，留下的就是真正有意向的客户。
FAQ 还可以自然承接问答型搜索词。贴近口语的表达方式：“建站一般多长时间可以上线？”“老网站改版会影响现在的收录量吗？”这样的句子客户一定会去搜。每一条答案都要控制在三句话以内，先给出结论，再进行补充说明。
长尾词怎样放置比较自然
给人类看的，搜索引擎也会理解
不是关键词越多越好。选定几个重要的词，围绕这个词进行语义相关的表达，将长尾问题写在标题和正文里，读起来顺嘴就可以了。不要为了堆砌词语而强行造句，这样的内容会让客户无法接受，搜索引擎也不会喜欢。
图片命名、Alt 属性、页面标题以及页面描述中都必须包含主题词。每一篇文章之间要进行内部链接，例如案例页面可以链接到相关的解决方案页面，这样既可以方便访客继续阅读，又可以帮助搜索引擎更好地理解页面之间的关系。
更新节奏：慢一点也没关系，断了才麻烦
固定频率比突击性发布好
内容更新不需要每天一篇，每周或者每两周一篇有质量的文章也可以保持活跃。优先更新高频问答、近期案例、行业变化，不要把篇幅浪费在企业流水账上。文章发布之后看后台的数据：哪些读完率高，哪些带来了咨询，就朝那个方向发展。
老的内容也要经常更新
把半年以上的文章再看一遍，补充一些最新的案例和数据，更新时间、联系方式、价格口径。老内容翻新比新写一篇文章更容易获得长尾流量，因为已经有了收录的基础。
好的官网内容就像是一个懂行的朋友接待客户一样：先听问题，再讲思路，拿出证据，最后给出一个明确的答案。把“企业有多强大”换成“客户能得到什么”，转化率就会提高一半。内容策划没有捷径，但是方法对了之后，每写一篇都在为网站积累长期资产，越往后就越省力。