客户案例展示并不是用来炫耀的荣誉墙，在外贸网站转化链中起着信任作用，在陌生访客刚打开网页的时候就会先看到产品的各项参数和成交数据，在浏览这些资料的过程中就可以获取到真实的发货信息，从而建立起信任感。
案例卡片用“行业+国家+采购数量+交付周期”的方式呈现，并且配上现场照片或者发货实拍图。LOGO墙效果不好，实际场景更能体现出来。机械设备外贸网站可以放上设备运转的视频，消费品外贸网站则可以用包装细节和质检过程来展示。视频时长为30-60秒左右，在手机上会自动静音播放，避免用户等待时间过长。
案例详情要分层次来写，第一层是需求背景，第二层是解决方案，第三层是结果数据。认证、起订量、物流方式和复购记录按照时间顺序排列。敏感信息要进行脱敏处理，只留下国家、行业以及规模区间等信息，在保护客户隐私的同时也保留了参考价值。
从布局的角度来看，并不适合把所有案例都放在一个单独的栏目里。在产品页面中插入两个相关的案例，在解决方案页面中加入三个同类行业的案例，在首页只保留一个精选案例。内部链接指向相应的产品和询盘入口，构成一个完整的循环。分类筛选按照行业、地域以及项目类型来进行设置，从而降低搜索的成本。
更新频率会影响百度收录和信任度，每个月增加2-3个案例，并且要注明日期、项目阶段等信息，在页面上使用结构化数据来呈现标题（行业+产品+国家+案例）以及描述（交付结果）。手机端用横向滑动的方式展示内容，防止出现冗长的纵向排列。加载时间不超过2秒钟，图片采用WebP格式进行优化。
如果客户案例做得好，那么外贸网站就可以由原来的简单的产品目录变成一个可靠的供应商资料库了。真实的、具体的、不断更新的资料会给人带来信任感，并且还会提高询盘的质量。