上周完成了微信公众号网页授权登录上线,官网注册链路整体缩短为一次点击确认。之前填写手机号码、验证码、密码等多步骤的流程被替换成了微信身份直接兜底的方式,没有关注公众号的人也可以在授权之后自动建户。

后台统计数据显示,功能灰度运行30天后,新增注册用户中82.3%来自于手机浏览器和微信内置页面,比接入之前提高了近一倍。桌面端的注册量没有下降,但是比例被移动端稀释了。
注册耗时中位数由48秒降低到6秒,第一天的流失率也减少了大约三分之一。客服方面表示,“忘记密码”、“收不到验证码”等问题的工单数量减少了60%。
此次调整没有增加落地页,也没有投放额外的流量,所有的改变都来自于授权环节摩擦的消除。之后会将微信UnionID加入到主用户表中,实现跨公众号、小程序以及官网之间的身份合并,不再单独维护多套会员档案。