大部分国外流量已经转移到手机屏幕上了，但是移动端的转化率与桌面端之间仍然存在一个很大的差距。跨境电商独立站的移动端流量占比一般在六成至七成五左右，而B2B网站上的移动访问比例也已经上升到四成到五成五了。虽然流量来到了手机端，但是没有订单随之而来，并不是因为没有手机版的原因，在用户体验方面需要重新设计一下以适应海外用户的手指操作习惯以及当地支付环境。
速度是最基本的筛选条件，在Google Core Web Vitals中把移动端首屏主要内容加载时间控制在2.5秒以内，但是能达到所有三项指标合格的移动网页只占44%左右。海外用户无论是在地铁上、咖啡馆里还是网络环境不好的地方打开网页，超过3秒钟看不到核心内容的话超过一半的人会直接关掉。外贸建站对移动端进行优化的时候不能仅仅关注首页的速度得分，否则产品页和结账页也会出现卡顿的情况，并且无法获得好的排名以及转化率。图片转为WebP格式、懒加载、去掉首屏不必要的轮播和脚本等做法要比更换一套模板要简单得多。
拇指与眼睛的操作方式决定了布局不能照搬电脑端的逻辑。电脑上可以横向排列多个参数栏，在手机上则只能纵向滚动查看；鼠标可以精准点击的小按钮，在手机上用拇指操作就会误触。移动端加购、询盘、拨号等按钮应该放置在屏幕下方便于手指触及的位置，并且点击区域至少要达到44×44像素以上。美国用户的浏览习惯是快速滑动浏览内容，对于多层弹窗以及复杂的表单表示出强烈的排斥情绪。因此把电脑端三千字的内容直接搬到手机上会让用户无法看完；核心卖点展示在首屏而次要信息被折叠到“点击查看”的地方更加符合海外移动端的阅读习惯。
结账与支付环节是用户流失最多的地方。手机表单输入成本较高，每一个额外的字段都会增加用户的放弃率。游客结账时默认开启，地址自动填充以及合适的键盘选项可以省去很多手动操作的时间。支付方式也应该根据市场需求进行调整：Apple Pay、Google Pay等一键支付功能在移动端的转化率要优于传统的卡片号输入方式。面向中东市场的网站不仅要翻译成阿拉伯文，在RTL布局下还要对导航方向、按钮顺序、表单字段以及第三方支付组件进行实际测试。外贸建站中移动端适配的问题常常隐藏在这些本地化的支付和排版细节之中。
B2B站点和B2C站点的移动逻辑是不一样的，大额订单很少会直接在手机上敲定，但是采购商在展会现场、出差途中用智能手机查询供应商信息、查看产品参数、发送询盘已经成为了常态。询盘表单只需要填写姓名、邮箱以及需求说明即可，提交过程也仅限于一步之内，比在移动端堆一个完整的注册系统更有效。Google的移动优先索引算法会根据手机版本页面来判定排名，因此手机端被隐藏或折叠过度的核心内容，在索引里同样不会被看见。
对移动端的优化不必从头做起，而是要把原来的“电脑版变小”的想法改为“手机版重做一遍”，速度、手指热区、表单简化、本地支付以及RTL测试都要一一进行，这样才会有真正的询盘和订单产生。